Receptionistul se ocupa in principal cu
- efectuarea de operatii specifice de receptie a clientilor si vizitatorilor,
- asigurarea efectuarii platilor,
- oferirea de informatii catre clienti si vizitatori,
- redirectionari si programari diverse,
- rezolvarea reclamatiilor clientilor sau vizitatorilor,
- promovarea imaginii organizatiei,
- organizarea cadrului general de deschidere si inchidere a activitatii punctului de receptie,
- intocmirea documentelor de evidenta si raportare a activitatii.
Modelele de documente Rubinian sunt documente electronice complexe, profesionist întocmite, conținând detalii și soluții pentru cele mai diverse situații concrete. Ele sunt editabile, putând fi adaptate necesităților dvs. de afaceri.
DE CE SĂ ACHIZIȚIONAȚI MODELELE RUBINIAN DE FIȘA POSTULUI:
- sunt documente electronice - le primești rapid pe email (sau le descarci direct de pe site dacă achiți cu cardul) și sunt gata de utilizat;
- sunt profesionist întocmite, complexe, înțelegi cu adevărat ocupația pentru care sunt construite; fișele de post de 1-2 pagini sunt insuficiente și pot face mai mult rău decât bine organizației;
- respecți legislația muncii în vigoare;
- ești acoperit legal în cazul unor conflicte cu angajații sau angajatorii;
- specificul organizației și legislația în vigoare sunt perfect corelate;
- sunt documente perfect funcționale care ajută activitatea organizației în fiecare moment;
- poți să ne adresezi orice întrebări referitoare la documentele achiziționate și îți vom răspunde cu promptitudine și profesionalism;
- GRATUIT 2 ANI PRIMEȘTI ACTUALIZĂRI DIRECT PE EMAIL în cazul în care apar modificări legislative sau îmbunătățim modelele; vei vedea permanent istoricul actualizării, pentru a ști ce trebuie să modifici în fișele din organizația ta;
26 ianuarie 2026 - ultima verificare a necesității actualizării
26 ianuarie 2026 - ultima actualizare
Actualizare 2026-01-26
Am verificat documentația pentru a corespunde tuturor modificărilor legislative existente. Am efectuat unele îmbunătățiri ale formatării, plus unele corectări.
Actualizare 2025-05-05
Am verificat documentația pentru a corespunde tuturor modificărilor legislative existente. Am efectuat unele îmbunătățiri ale formatării.
Actualizare 2024-05-16 - Am verificat documentația pentru a corespunde tuturor modificărilor legislative existente. Am efectuat îmbunătățiri ale formatării.
Actualizare 2022-01-09: Am introdus cateva note explicative suplimentare referitoare la semnatura electronica.
Actualizare 2020-07-10: Am introdus posibile sarcini si criterii GDPR. Am modificat sarcinile si criteriile privind SSM si SU. Am facut unele modificari de formatare si ale textelor explicative.
Actualizare 2011-08-18: Am introdus in cadrul modelului codul COR nou alaturi de codul existent inainte de republicarea COR din 8 august 2011. Am imbunatatit cateva explicatii.
COMANDĂ
Apăsând butonul ADAUGĂ LA COMANDĂ, documentul se adaugă la coșul de comandă. Puteți adăuga câte documente aveți nevoie la coșul de comandă. După ce terminați de adăugat, intrați în coșul de comandă, alegeți metoda de plată, completați formularul și apăsând butonul FINALIZEAZĂ COMANDA aceasta va fi procesată astfel:
1. Plata prin ordin de plată, internet banking, depunere numerar, mandat poștal: după ce apăsați butonul FINALIZEAZĂ COMANDA, un mesaj conținând FACTURA PROFORMA precum și detalii privind efectuarea plății și livrarea documentelor va fi trimis AUTOMAT pe adresa de e-mail menționată de dvs. în formular. De regulă în cel mai scurt timp răspundem cu un MESAJ DE RECEPȚIONARE a comenzii.
2. Plata cu cardul: după ce apăsați butonul FINALIZEAZĂ COMANDA veți fi direcționați pe site-ul securizat al procesatorului plății (Mobilpay) unde veți introduce detaliile de card și vi se va aproba plata (Rubinian nu are nici un fel de acces la aceste date). După ce achitarea a fost aprobată veți fi redirecționați pe site-ul nostru pentru a descărca instantaneu documentele comandate și factura. Tot procesul poate dura aproximativ 1-2 minute.
PLATA
1. Plata prin ordin de plată, internet banking, depunere numerar, mandat poștal: Plata se efectuează în avans prin orice mijloc preferați (ordin de plată, internet banking, depunere de numerar, mandat poștal etc.).
2. Plata cu cardul: plata se efectuează securizat pe site-ul procesatorului (Mobilpay), unde veți fi direcționați automat când finalizați comanda.
LIVRAREA
1. Plata prin ordin de plată, internet banking, depunere numerar, mandat poștal: Livrarea documentelor se efectuează pe adresa de e-mail completată în formularul de comandă (sau pe o altă adresă de e-mail comunicată ulterior), imediat după transmiterea dovezii de efectuare a plății (prin fax sau e-mail). De regulă, documentele sunt expediate în maxim 5-10 minute de la recepționarea dovezii de efectuare a plății. Factura proforma trimisă pe e-mail după finalizarea comenzii conține toate detaliile necesare pentru efectuarea plății, recepționarea documentelor și facturare.
2. Plata cu cardul: descărcarea documentelor și facturii se face instantaneu de pe site-ul nostru, după aprobarea plății.
FACTURAREA
1. Plata prin ordin de plată, internet banking, depunere numerar, mandat poștal: factura finală va fi întocmită
la momentul evidențierii sumei achitate în contul Rubinian. Vom întocmi factura conform datelor transmise de dvs.
2. Plata cu cardul: factura se eliberează instantaneu și va putea fi descărcată odată cu documentele comandate. Factura va fi de asemenea trimisă automat și pe adresa de e-mail trecută în formularul de comandă.
Conform reglementărilor contabile în vigoare, aceasta vă va fi trimisă pe e-mail în format PDF, putând fi imprimată de dvs. pe suport de hârtie și utilizată în contabilitate.
Trimiterea în SPV (E-factura) se va face în două-trei zile de la întocmirea acestei facturi, pentru a avea timp să corectăm eventualele erori ale datelor de facturare.